'Engelliler Haftası' nedeniyle 'işaret dili' eğitimi ileriye taşındı

Kuzey Kıbrıs Turkcell, 'Engelliler Haftası' nedeniyle 'işaret dili' eğitimini ileriye taşıdı, ayrıca bir ilki daha başararak 'işaret dili'nde klip çekti

'Hayat aynı dili paylaşınca güzel'

Kuzey Kıbrıs Turkcell, geçtiğimiz sene müşteri ile yüz yüze temas eden tüm çalışanlarına verilen İşaret Dili Eğitimi'ni bu yıl tüm çalışanları yönünde genişletti

Kuzey Kıbrıs Turkcell, bir ilke daha imza atarak, engelsiz yaşam için farkındalığı artırmak amacıyla işaret diliyle klip hazırlayarak, toplumun farklı kesimlerini 'Hayat Bayram Olsa' şarkısında buluşturdu

Kuzey Kıbrıs Turkcell Müşteri Deneyim Uzmanları ve çalışanları, işitme engellilerle iletişim amacıyla "işaret dili" eğitimini tekrarladı. Ayrıca Kuzey Kıbrıs Turkcell, bir ilke daha imza atarak, farkındalığı artırmak için işaret diliyle klip hazırladı, toplumun farklı kesimlerini 'Hayat Bayram Olsa' şarkısında buluşturdu.

'Engellilere' yönelik duyarlılığını ileriye taşımaya devam eden Kuzey Kıbrıs Turkcell, işitme engellilere daha iyi hizmet verebilmek adına, müşterileriyle yüz yüze temas eden çalışanlarına bu yıl tüm çalışanlarını da katarak bir kez daha işaret dili eğitimi verdi. Ülkemizde bu eğitimi gündeme getiren alanındaki ilk kurumsal şirket olan Kuzey Kıbrıs Turkcell, uzmanlarla işbirliği yaparak, 'Engelliler Haftası' içerisinde sosyal sorumluluk çabalarına bir yenisini ekledi.

20 saat eğitim

Kuzey Kıbrıs Turkcell tüm çalışanlarına vereceği İşaret Dili Eğitimi'ni bu yıl toplam 20 saat olarak planlandı ve 1 ay içerisinde tamamlanmasının hedeflendiği belirtildi.

Kuzey Kıbrıs Turkcell'in Merkez Bina Konferans Salonu'nda ilki gerçekleşen etkinlik çalışanlar tarafından büyük beğeni topladı.

İşaret Dili Eğitmeni Osman Özpınar'ın verdiği eğitimlerde temel seviyede işaret dili ve işaret alfabesi, iletişim alanında kullanılabilecek kelimeler, yardım ve destek içerikli kelimeler yanında bilgiler de tazelendi.

Genel Müdürlük'ten Müşteri Deneyim'ine, İdari İşler'den Satış'a, Pazarlama'dan İnsan Kaynakları'na kadar farklı bölümlerden çalışanlar projeyi destekledi.

"Hayat Bayram Olsa" Kuzey Kıbrıs Turkcell tarafından çekilen işaret dili video performansı sosyal medya ve televizyonlardan paylaşılmaya devam ediliyor. Engelsiz yaşama dokunmak, toplumun farklı kesimlerini bu sürece dahil ederek farkındalığı artırmak ve hayatın aynı dili paylaştıkça çok daha anlamlı olduğu gerçeğini vurgulamak için hazırlanan klip, yayınlandığı ilk andan itibaren beğeni topladı. "Hayat Bayram Olsa" şarkısının işaret diliyle de seslendirildiği klipte Kuzey Kıbrıs Turkcell Genel Müdürü Aybars Karaatmaca ve Genel Müdür Yardımcıları'nın yanı sıra sanatçısından doktoruna, kafe işletmecisinden kasabına, tezgahtarından ev hanımına kadar çok farklı kesimler yer aldı. İşitme engellilerle empatiyi odağına alan klip projesine gözetime muhtaç çocuklar da dahil edildi.

Kuzey Kıbrıs Turkcell'den yapılan açıklamaya göre söz konusu klibin resmi Facebook sayfası www.facebook.com/TURKCELLKUZEYKIBRIS üzerinden izlenip paylaşılabileceği belirtildi.

İşitme dili eğitimine katılanlar neler söylediler?

Havva Onbaşı Kişmir: "Bizim için en temel şey müşteri memnuniyetidir. İşaret diliyle anlaşabilen bir müşterimiz geldiği zaman onu anlayabilmemiz onun istediklerine cevap vermemiz en önemli sevincimizdir."

Ürtan Özakalın: "Ofislerimize gelen engelli müşterilerimiz işaret dili ile karşılandığında çok mutlu oluyorlar. Dünkü eğitimde daha önceden aldığımız eğitimi unutmadığımızı fark ettik."

İmer Güvener: "Eğitimin müşteri memnuniyetine faydası elbette olacaktır. Kuzey Kıbrıs Turkcell sadece kalitesi ile değil hizmet içi eğitimleriyle de fark yaratıyor."

Ahenk Hürtaş: "Sosyal sorumluluk projeleri ile de öne çıkan Kuzey Kıbrıs Turkcell'de İşaret Dili Eğitimi'ne yeniden katılmak bizler için son derece önemli. Müşteri Deneyim Uzmanları için gerekli bir eğitim."

Öykü Asker: "Yararlı bir eğitim olacağını düşünüyorum. İşitme engelli müşterilerimizle en iyi iletişimi kurabilmek için çalışıyoruz. Şirketimizin bize bu imkanları sağlamasından dolayı gurur duyuyoruz."