Uçağın kalkışını konforla bekliyorlar

Bosphore Lounge Mayıs 2014'den bu yana Ercan Havalimanı'da insanlara dünyada eski fakat Kıbrıs'ta yepyeni bir hizmet sunuyor. Ercan Havalimanı'nın yenilenip modern bir hal almasıyla birlikte yeni bir hizmet anlayışıyla karşımıza çıkan Bosphore Lounge, misafirlerine iyi bir hizmet sunmak ve Havalimanına gelen insanların uçağa binmeden önce dinlenip, streslerini atabilecekleri bir yer oluşturmayı amaçlayarak açıldı.

Kıbrıs Postası'na konuşan Bosphore Lounge Genel Müdürü Zafer Güvener, Bosphore Lounge İşletmecisi Sedat Erbaş böyle bir hizmeti Kıbrıs Halkına ve Ercan Havalimanı'nı kullanan herkese sundukları için gururlu olduklarını belirterek, Bosphore avantajlarından, çıkarılacak karttan ve hızlı geçişe de dikkat çektiler.

"Amaç, stresi atabilecekleri bir yer oluşturmaktı"

Bosphore Lounge Genel Müdürü Zafer Güvener, Bosphore Lounge'ın Mayıs 2014 Ercan Havalimanında açıldığını söyleyerek, "Açılış amacı misafirlerimize iyi bir hizmet sunmak ve Havalimanına gelen insanların uçağa binmeden önce dinlenip, streslerini atabilecekleri bir yer oluşturmaya çalıştık. Bunun yanında mekân CIP plus ve CIP olarak iki kısma ayrıldı. CIP Plus 45 kişi kapasiteli olup, Premium içkilerin, sürekli açık büfesinin olduğu, çekirdek kahveyle, şişe içeceklerle, daima bir garsonun hizmet ettiğimiz bir bölüm oluşturduk. CIP Plus'ın hemen yan tarafında ise CIP dediğimiz 70-75 kişi kapasitesi bulunan, Plusla aynı hizmetleri sunmaya çalıştığımız fakat garson detayı olmayan ve Premium Yabancı içkiler yerine daha standart içkilerden oluşan bir bölüm yarattık" şeklinde konuştu.

"CIP ve CIP Plus diye iki mekân halinde"

CIP Plus'ın menüsünün olduğunu belirten Güvener, "Uçağın kalkış saatine göre müşterilerin siparişlerini 15-20 dakikada hazırlayıp servis ediyoruz. Kısacası CIP Plus'ta biraz daha rahat bir ortam oluşturmaya çalıştık. Bosphore Lounge'ta 2 tane sürekli hızlı bilgisayarlarımız, hızlı internetimiz ve müşterilerimiz bizi tercih ettiklerinde iş görüşmelerini rahat bir ortamda yapabilsinler diye toplantı salonu tarzında ofisimiz mevcut. Bunun yanında günlük gazetelerimiz var. Fax, fotokopi ve email gibi konularda da yardımcı oluyoruz. Özet olarak bizi tercih eden insanların huzurlu bir ortamdan çıkıp uçağa daha mutlu gitmelerini amaçladık" diye konuştu.

"Sıraya girmeden pasaport hizmeti sunuyoruz"

Güvener, sözlerine şu şekilde devam etti, "Şuan anlaşmalı olduğumuz oteller ve gazinolar var. Örneğin; Paşa Grubu Otelleri, Merit Royal Hotel, Malpas Casino gibi yerlerle yaptığımız anlaşmalar bu kişilerin misafirlerini Bosphore Lounge ağırlayabilmelerini ve hızlı geçişi kullanmalarını sağlıyor. Bunun yanında hızlı geçiş uygulamamız var ki, oradan da sıraya girmeden daha hızlı bir şekilde pasaport işlemlerini yapabiliyorlar. Bu uygulamanın amacı ise insanların hızlı bir şekilde işlemlerini yapıp burada daha iyi ve uzun vakit geçirmelerini sağlamak, birde pasaport kontrol sırasında oluşan uzun beklemeleri en kısa süreye indirip insanların stresiz bir şekilde Bosphore Lounge'ye ulaşmalarını sağlamaktır. Aynı uygulamayı şuan aşağıda ülkeye giriş kısmında da yapıyoruz, yakın bir zamanda yeni uygulamamız da müşterilerimizin hizmetine sunacağız. Dolayısıyla bu hizmetleri yavaş yavaş geliştirip, Bosphore Lounge'ın kartını oluşturup, kart sahiplerine hem ülkeye girişte, hem ülkeden çıkışta hızlı geçişi kullanmalarında bir hizmet sunmuş olacağız."

"Gurur duyuyoruz"

Bosphore Lounge Genel Müdürü Zafer Güvener, uyguladıkları sistemin hizmet kalitesinde ülkemize büyük faydalar kattığını belirterek, "Normalde bu uygulamalar dünyadaki bütün uluslararası havalimanlarında olan bir hizmet ve bu hizmeti Ercan Havalimanına getirmiş olmaktan ayrıca bir gurur duyuyoruz. Bunun yanında Havalimanı özelleştirildiğinden beri herkesin de gördüğü gibi değişim içinde ve bir hayli modernleşmiş durumda. Tabi ki bizde Bosphore Lounge olarak bu modernleşme içinde kendi yerimizi aldık. Kıbrıs halkından ve yabancı ülkelerden gelen misafirlerimiz bu yeni gelişmelerden memnun olduklarını ifade ediyorlar. Tüm bu yeniliklerin ve gelişmelerin yanında birde Limasol Bank'la bir anlaşmamız var. Limasol Bank'ın elit kart sahipleri Bosphore Lounge sağladığı avantajları ücretsiz olarak kullanıyorlar" dedi.

"İlgiden memnunuz"

İlgiden memnun olduklarını belirten Güvener, "Yeni olmamızdan kaynaklanan bir yavaş ilerleme söz konusu. Bunun yanında bankaların sene sonu olmasından kaynaklanan ve bütçe çalışmalarından dolayı ilgilerinin biraz daha yavaş ilerlediğini söylemek mümkün. Ama her geçen gün artarak yoğunlaşan ilgi, ve her ucan vatandaşımızın Bosphore Lounge gördüğü zaman ki tepki ve ilgisi çok hoş olmakla birlikte bizi memnun ediyor" şeklinde konuştu.

"Bireysel olarak da katılım mümkün"

Güvener, Bireysel katılımın da mümkün olduğunu vurgulayarak, "Sadece oteller ve bankalarla değil, bireysel olarak ta katılım mümkün. Fakat Genelde vatandaşın kredi kartları olmasından dolayı bankalarla olan anlaşmalar onlar büyük avantajlar sağlıyor. Şimdilik sadece Limasol Bankası ile olan anlaşmamız dışında diğer bankalarla olan görüşmelerimiz devam ediyor ve zaman içinde diğer bankalarla da anlaşıp Kıbrıs Halkına tamamen hizmet verebileceğimizi düşünüyorum. Münferit girişlerde en başta 30 ve 60 Euro olan fiyatlarımız pahalı olarak değerlendirilse de, sunduğumuz hizmeti ve içecek kalitesini görünce pahalı değerlendirmesi tamamen çürüyor ve anlayışla karşılanıyoruz. Kısacası verdiğimiz hizmetten yararlanmak isteyen kişiler 30 Euro'ya yiyip, içebiliyorlar, bilgisayar, internet ve toplantı odasını kullanabiliyorlar."

"Son dakika uçmayı seviyoruz"

Güvener, yurtdışı ile kıyaslandığında Lounge'ların dünya üzerindeki kullanımı yolcu bazında yüzde 4 ile 6 arasında değişiyor. Dolayısıyla Kıbrıs'a yolcu bazında bakıldığında 1 buçuk milyon giden yolcu varsa burada da 60-70 binleri yakalamak gerekir diye düşünüyorum ama bizim öngördüğümüz bu seneki rakam bazı 40-45 bin kişidir, kısacası bu oran yurtdışına nazaran daha az olduğunu söyleyebilirim. Bununda başlıca sebebi buradaki kişiler son dakika uçmayı seviyorlar olmaları ve havalimanlarına son dakika geldikleri için Lounge kullanımı veya diğer yerleri kullanma alışkanlıkları olmamasından kaynaklanıyor. Ama yavaş yavaş bu alışkanlığında kazanılacağına inanıyorum. Bunu yanında dünyaya kıyasla Kıbrıs'ta Lounge kullanımının az olmasının bir diğer sebebi ise Transit uçuş olmamasından kaynaklanıyor. Bizim bu yöndeki düşüncemiz bu hizmetin biraz zaman alacağı ve biraz daha ilerde bu sistemin oturacağına inanıyoruz."

"Bosphore Lounge modernliğin son noktası"

Bosphore Lounge İşletmecisi Sedat Erbaş, Kıbrıs adına iyi bir yatırım yaptıklarını düşündüğünü belirterek, "Ercan Havalimanı iyi ve modern görüntüye kavuştu Bosphore Lounge'da bu yeniliklerin ve modernliğin son noktası oldu. Dünyada ve Türkiye'de birçok havalimanında bu hizmet olmasına rağmen Kıbrıs için daha çok yeni bir hizmet başlattık. Büyük bir yatırım yaptık, ama bu yatırımı yaparken karşılığını hemen almayı bekledik. İlk başta yeni olduğumuz için ve insanların burada Lounge alışkanlıkları olmadığı için bir hayli zorlandık, ama güzel sonuçları zaman içinde ve yavaş yavaş elde etmeye başladık. Bunların yanında yerli bankalarla anlaşmalar yaptık, yine aynı şekilde Türkiye bankalarıyla görüşmelerimiz sürüyor ve yakın zamanda anlaşmayı bekliyoruz" şeklinde konuştu.

"Dünyada 10 milyar dolarlık bir Lounge pazarı var"

Erbaş, çıkacak olan Bosphore kartın avantajlarından şu şekilde bahsetti; "Birçok havalimanında geçerli olacak olan bu kart hızlı geçişleri de kapsayacak. Aynı şekilde buda zaman isteyen bir uygulama olmakla birlikte iyi bir sonuç elde edeceğimizi düşünüyorum. Dünyada 10 milyar dolarlık bir Lounge pazarı var ve böyle bir uygulamayı ülkemize getirdiğimizden dolayı gururluyuz. Kısacası bize de Kıbrıs'a da faydalı olacak bir uygulamayı Ercan Havalimanına da getirdik. Bunun yanında dünyanın en büyük ve bizim yaptığımız tarzda bir hizmeti veren İngiliz şirketi bize ulaşarak anlaşma yapmak istedi ve halen görüşmelerimiz bu yönde sürtüyor. Anlaşma yapmak için çalıştığımız İngiliz şirketinin Prioty Pans kartı dünyada 700 Lounge'ta 120 ülkede geçen bir kart olmakla birlikte böyle bir anlaşma hem Kıbrıs, hem de bizim için büyük bir şey olacaktır."