KFC at arabalı müşteriye hizmet vermedi

55 yaşındaki Ian Bell, geçen hafta restoranın servis kabini penceresine ulaştığında, restoran müdürü ondan çıkmasını ve diğer müşterilerin sağlık ve güvenliği için hemen oradan ayrılmasını istedi.

Bell, gazeteye verdiği röportajda, atının sağlık durumu iyi olduğu için öncelikle bunu neden yaptıklarını anlamadığını ve ardından otomobillerin icat edilmesinden çok önce at arabalarının var olduğunu söylediğini ifade etti.

Bell ayrıca, “Araçların sırasında durmuştum. Siparişimi vermek üzereyken bir anda restoranın müdürü, oradan ileri geçmeme izin verilmediğini söyledi.

Ancak ben duyduklarıma inanamadım. Kesinlikle herhangi bir hata yatmamıştım. Atım da onu bıraktığım yerde tamamen sakin bir şekilde duruyordu. Zaten son derece uysal bir at türündendir.” şeklinde devam etti.

Sözlerine devam eden Bell, “Sonunda alternatif bir yiyecek bulmak için oradan ayrılarak McDonald’s restoranına gitmek zorunda kaldım.” dedi.

Bell, “bu kez restoranın hiçbir personeli herhangi bir itirazda bulunmadı ve bana kesinlikle herhangi bir şey söylemedi. Siparişimi gayet sakin ve sorunsuz bir biçimde bana verdiler.” ifadelerini kullandı.

Ian Bell, “KFC restoranın bana davranış tarzının, otomobil kullanıcılarıyla at arabası kullananlar arasında iğrenç bir ayrımcılık örneği olduğunu düşünüyorum. Bu ulaşım şekli benim yaşadığım yerde gayet yaygın bir uygulamadır.” ifadelerine yer verdi.

KFC restoran yönetimi, Ian Bell ve atına karşı şube müdürü tarafından gösterilen davranış biçimini savunarak, müşterilerinin sağlık ve güvenliğine dikkat etme zaruretine vurgu yaptı.

Şirket sözcüsü, “Müşterilerimize sorun çıkarmaya çalışmıyoruz. Sayın Bell ve atının durumundan ötürü üzgünüz. Ancak müşteri güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu sebeple, “restoranın dışındaki otomatik sipariş şeridinde at arabasının durmasına izin vermemiz mümkün değildir.” açıklamasında bulundu.