Sigara ve tüp gazda kart komisyonu bitmiyor: Vatandaş denetim istiyor

Yıllardır ‘yasa dışı kredi kartı komisyonu’ uygulaması devam ediyor.

Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde tüketiciden ilave komisyon alınması yasak olmasına rağmen, özellikle tüp gaz ve tütün ürünlerinin satışında bu uygulama yıllardır devam ediyor.

Yasal düzenlemelere rağmen birçok işletmenin kredi kartıyla yapılan ödemelerde tüketiciden ek ücret talep etmeyi sürdürmesi, vatandaşların tepkisini artırıyor.

Özellikle sigara ve tüp gaz satışlarında kartla ödeme sırasında alınan komisyonlar, tüketicilerin en fazla şikâyet ettiği konular arasında yer almaya devam ediyor.

ŞİKÂYETLER YILLARDIR AZALMIYOR

Tüketiciler Derneği’nin yıllardır yaptığı uyarılara ve basında konunun defalarca gündeme taşınmasına rağmen uygulamanın sona ermediği belirtiliyor.

Vatandaşlar, kartlı ödemelerde tahsil edilen komisyonları gösteren fiş ve ödeme belgelerini sosyal medya hesaplarında paylaşmayı, aynı zamanda haber merkezlerine ulaştırmayı sürdürüyor.

Gönderilen belgeler, yasa dışı olduğu belirtilen uygulamanın hâlen birçok iş yerinde devam ettiğini ortaya koyuyor.

KOMİSYON ALINAMAZ

Yürürlükteki mevzuata göre kredi kartıyla yapılan alışverişlerde satış fiyatının üzerine ilave komisyon eklenmesi mümkün değil.

Kartlı ödeme nedeniyle tüketiciden ek ücret talep edilmesi yasal düzenlemelere aykırı kabul ediliyor.

Buna rağmen özellikle düşük kâr marjı gerekçesiyle bazı sektörlerde bu uygulamanın fiilen sürdüğü ifade ediliyor.

KARTLI ÖDEMEYİ REDDETMEK DE YASAK

Öte yandan yürürlükte bulunan Banka Kartları ve Kredi Kartları Yasası, POS cihazı bulunan iş yerlerinin tüketicilerin kartla ödeme taleplerini karşılamasını zorunlu kılıyor.

Mevcut mevzuata göre, kartla ödeme kabul etmeyen işletmeler hakkında asgari ücretin 30 katına kadar idari para cezası uygulanabiliyor.

Mevcut düzenlemeler hem kartla ödeme imkânının sağlanmasını hem de kartlı ödeme nedeniyle tüketiciye ilave mali yük getirilmemesini öngörüyor.

DENETİM TALEBİ ÖNE ÇIKIYOR

Tüketiciler ise sorunun temelinde denetim eksikliği bulunduğunu savunuyor.

Komisyon uygulamasının sona ermesi için vatandaşların tek tek resmi şikâyette bulunmasının beklendiğine dikkat çekilirken, tüketiciler ilgili dairelerin resen denetimlerini artırmasını ve yasa dışı uygulamalara karşı caydırıcı işlem yapılmasını talep ediyor.

Özellikle aynı şikâyetlerin yıllardır tekrar etmesine rağmen uygulamanın devam etmesi, denetim mekanizmalarının etkinliği konusunda soru işaretlerini de beraberinde getiriyor.

FİŞLER, TARTIŞMANIN SOMUT DELİLİ OLMAYI SÜRDÜRÜYOR

Sosyal medyada ve haber merkezlerine ulaşan fişler ile ödeme belgeleri, kredi kartıyla yapılan alışverişlerde tüketiciden komisyon tahsil edildiğini göstermeye devam ediyor.

Vatandaşlar ise açık yasal düzenlemelere rağmen yıllardır değişmeyen bu uygulamanın sona erdirilmesi için daha etkin ve düzenli denetim yapılmasını bekliyor.